8.2. Se aclara también que WOM no es parte en ninguna de las operaciones
de compraventa de servicios o productos que puedan ocurrir en el marco de la
Aplicación entre los Profesionales o Empresas de profesionales y Usuarios. En
este contexto, WOM tampoco tiene injerencia ni control alguno y no será
responsable por los servicios de los Profesionales o Empresas de profesionalesa
los que se acceda a través de la Aplicación, incluyendo, pero sin limitarse a
características de los mismos, su calidad, seguridad o legalidad, condiciones
de adquisición, de entrega y/o promociones aplicables, todo lo cual es definido
por el Profesionales o Empresas de profesionales. Cualquier requerimiento o
reclamo al respecto deberá realizarse al Comercio. Asimismo, WOM no garantiza
la veracidad o exactitud de los anuncios ni la capacidad de los Profesionales o
Empresas de profesionalespara vender sus servicios. WOM no garantiza la
veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será
responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con
dichos terceros o con otros usuarios.
8.3. WOM NO GARANTIZA, NI SE ADHIERE, NI ASUME RESPONSABILIDAD POR
NINGÚN SERVICIO, O SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE
LA APLICACIÓN O DE OTROS SITIOS ACCEDIDOS A TRAVÉS DE LOS ENLACES EN LA
APLICACIÓN, O QUE APAREZCAN PUBLICITADOS EN CUALQUIER CARTEL O IMAGEN DENTRO DE
LA APLICACIÓN. NI CON LA COMPRA DE UN SERVICIO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER
MEDIO O EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA, USTED DEBERÍA USAR SU MEJOR CRITERIO Y
EJERCITAR PRECAUCIÓN EN CASO DE SER NECESARIO.
8.4. WOM no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro
daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, el Profesionales o
Empresas de profesionaleso, los demás Profesionales o Empresas de profesionales,
o cualquier otra persona debido a la utilización de la Aplicación
8.5. El Usuario deberá utilizar la Aplicación responsablemente,
verificando en todos los casos la correspondencia de las operaciones y los
montos indicados en la pantalla. Las órdenes efectuadas mediante la Cuenta no
podrán ser revertidas, revocadas o anuladas por el Usuario, salvo lo
expresamente previsto por los presentes Términos y Condiciones Generales.
8.6. WOM recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de
utilizar la Aplicación. El Usuario conoce y acepta que, al realizar operaciones
en la Aplicación, lo hace bajo su propio riesgo.
8.7. Sitios Enlazados. La Aplicación puede contener enlaces y/o
referencias a otras aplicaciones o sitios web de terceros (en adelante, “Sitios
Enlazados”), lo cual no indica que ellos sean propiedad de WOM u operados por WOM.
La instalación de estos enlaces o referencias en la Aplicación se limita a
facilitar al Usuario la búsqueda y acceso a la información allí disponible. En
virtud de que WOM no tiene control sobre tales aplicaciones y sitios, WOM NO
será responsable por los contenidos, materiales, acciones prestados por los
mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas a los Usuarios, a los Profesionales
o Empresas de profesionaleso a otros Profesionales o Empresas de profesionales
por la utilización de los mismos. La presencia de enlaces a otras plataformas o
sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de WOM a
dichas plataformas o sitios y sus contenidos. Si Ud. decide dejar la Aplicación
y acceder a Sitios Enlazados, Ud. entiende que lo hace bajo su propio riesgo.
La conexión que el Usuario realice con otros Sitios Enlazados queda totalmente
bajo la responsabilidad de dicho Usuario. WOM no ha controlado de ninguna
manera los Sitios Enlazados y no se hace responsable por el contenido,
exactitud o autenticidad expresados en estos sitios web. La inclusión de estos
enlaces en la Aplicación no implica aprobación o respaldo por WOM de los Sitios
Enlazados, sus entidades o servicios. El Usuario acepta que, en caso de
incumplimiento o prestación defectuosa por parte del tercero involucrado, el
Usuario solamente reclamará a dicho tercero, dejando indemne a WOM, quien no
será parte de dicha relación.
8.8. Existe la posibilidad que a través de la Plataforma, los Usuarios
mayores de edad y que hayan brindado su consentimiento puedan adquirir bebidas
alcohólicas y/o servicios de tabaco y/o medicamentos ofrecidos por los Profesionales
o Empresas de profesionalesy/o demás Profesionales o Empresas de profesionales.
Conforme la normativa nacional vigente, se prohíbe expresamente la
intermediación en la venta de dichos servicios a través de la Plataforma a los
usuarios menores de edad, aún en los casos de aquellos menores de edad que
posean autorización legal de los padres y/o tutores.
8.8.1. Se deja expresamente establecido que se encuentra prohibida la
venta, distribución, promoción o entrega, bajo cualquier concepto de servicios
elaborados con tabaco a menores de 18 años. Dichos servicios sólo podrán ser
adquiridos por personas fumadoras mayores de dieciocho (18) años y que hayan
prestado su consentimiento, residentes en la República Paraguay. El Usuario
reconoce que en cumplimiento de la normativa vigente, al adquirir servicios
elaborados con tabaco no podrá dar como domicilio de entrega ningún domicilio
que coincida con uno de los siguientes lugares:
a. Establecimientos de enseñanza de todos los
niveles, estatales o privados;
b. Establecimientos hospitalarios y de atención
de la salud, públicos y privados;
c. Oficinas y edificios públicos, atiendan o no
al público; o
d. Sedes de museos o clubes y salas de
espectáculos públicos como cines, teatros y estadios.
8.10. EN NINGÚN CASO WOM SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS Y PERJUICIOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, IMPREVISTOS, MEDIATOS O PUNITORIOS (INCLUSO SI WOM FUE
ADVERTIDO SOBRE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS), QUE RESULTEN DE ALGÚN ASPECTO DEL
USO QUE EL USUARIO HAGA DE LA APLICACIÓN, YA SEA QUE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS
SURJAN A PARTIR DEL USO O EL MAL USO DE LA APLICACIÓN O DEL SERVICIO DE WOM,
ANTE LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LA APLICACIÓN, O LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN,
MODIFICACIÓN, ALTERACIÓN O CANCELACIÓN DE LA APLICACIÓN. DICHA LIMITACIÓN
TAMBIÉN SERÁ APLICABLE CON RELACIÓN A LOS DAÑOS Y PERJUICIOS EN QUE SE INCURRAN
A RAÍZ DE OTROS SERVICIOS O SERVICIOS RECIBIDOS A TRAVÉS O CON RELACIÓN A LA
APLICACIÓN O LOS SITIOS ENLAZADOS EN LA APLICACIÓN, ASÍ COMO TAMBIÉN A CAUSA DE
LA INFORMACIÓN O EL CONSEJO RECIBIDO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN O PUBLICITADO
CON RELACIÓN A ESTOS O UNO DE LOS SITIOS ENLAZADOS EN LA APLICACIÓN. LAS
LIMITACIONES QUE ANTECEDEN SE APLICARÁN DENTRO DEL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR
LA LEY.
8.11. WOM se limita a publicar los servicios, referencias, fotos de
trabajos de los Profesionales o Empresas de profesionales.El encargado de
mantener actualizado el Menú de servicios de acuerdo a la disponibilidad,
información, detalles y cualquier otro dato de los mismos son los Profesionales
o Empresas de profesionales Aliados. WOM no garantiza que los títulos,
descripciones, imágenes y disponibilidad, así como cualquier otro dato, de los servicios
y/o productos ofertados a través de la Aplicación se ajusten a la realidad de
los mismos.
8.12. WOM no será responsable por ningún tipo de perjuicio que los
servicios defectuosos pudieran ocasionar a los Usuarios. En caso de que los servicios
adquiridos presenten algún defecto físico y/o funcional, deberá contactar al
fabricante y/o al vendedor (Profesionales o Empresas de profesionales) para
solicitar el cumplimiento del proceso de garantía. La obligación de WOM se
limitará a brindar la información necesaria para contactar al fabricante y/o al
Profesionales o Empresas de profesionaleso.
WOM recomienda a los Usuarios leer atentamente las indicaciones de uso
y/o consumo que incluyan los Profesionales o Empresas de profesionaleso y/o los
fabricantes junto con los servicios comercializados a través de la Aplicación. WOM
no será responsable por el uso y/o consumo indebido de los servicios adquiridos
a través de la Aplicación.
WOM no se responsabiliza por las acciones entre los usuarios de
cualquier índole.
Los Usuarios reconocen que los servicios son comercializados por los Profesionales
o Empresas de profesionalesy que son dichos Profesionales o Empresas de
profesionaleslos responsables de los servicios. Es responsabilidad de los Profesionales
o Empresas de profesionalescumplir con todos los requisitos y condiciones
(habilitaciones comerciales, habilitaciones bromatológicas, inscripciones en
registros, entre otros) establecidos por la normativa vigente en la República
Paraguay, ya sea por el Estado Nacional, Provincial y/o Municipal.
CLÁUSULA SEXTA: Uso y Garantía de la Aplicación
9.1. WOM no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento
de la Aplicación. En consecuencia, WOM no será en ningún caso responsable por
cualquier daño y/o perjuicio que puedan derivarse de (i) la falta de
disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; (ii) la interrupción en el
funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos, averías telefónicas,
desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en
las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros
sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii)
otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no
autorizadas ajenas al control de WOM.
9.2. WOM no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la
Aplicación introducidos por terceros ajenos a WOM que puedan producir
alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos
electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, WOM no
será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda
naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos
que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos
electrónicos o ficheros del Usuario.
9.3. WOM adopta diversas medidas de protección para proteger la
Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No
obstante, WOM no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las
condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a
la Aplicación. En consecuencia, WOM no será en ningún caso responsable de los
daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
9.4. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones
Generales, el Usuario declara que mantendrá indemne frente a cualquier
reclamación a WOM, sus sociedades vinculadas, directores, socios, empleados,
representantes, apoderados y agentes derivadas del
(i) incumplimiento por parte
del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y
Condiciones Generales o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas,
(ii) incumplimiento o violación del derecho en general y de los derechos de
terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios; y
(iii)
incumplimiento del uso permitido de la Aplicación.
9.5. WOM no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones
si esto deviniere imposible, restringido o interferido por cualquier período de
tiempo por caso fortuito, fuerza mayor o hechos de terceros. En ningún caso WOM
será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, daño indirecto, daño
incidental, indemnización de consecuencias no patrimoniales, daño punitivo, ni
por cualquier otro daño y/o perjuicio resarcible que hayan podido sufrir los
Usuarios o cualquier otra persona como consecuencia o en relación con las
operaciones realizadas o no realizadas a través de la Aplicación.
CLÁUSULA SEPTIMA: Derechos de Propiedad Intelectual
e Industrial
10.1. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad
intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos
insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos,
nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de
datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a
WOM.
10.2. WOM autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir,
descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la
Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo,
absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación,
ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso
o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la
Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización
previa de WOM.
CLÁUSULA OCTAVA: Protección de Datos
11.1. Los Datos Personales que el Usuario. proporciona al momento del
Registro se integrarán en una base de datos personales de la cual es
responsable WOM, y cuya dirección figura en el encabezamiento del presente
documento.
11.2. El Usuario confirma y acepta que presta su consentimiento previo,
expreso e informado para que WOM pueda tratar sus datos personales en un todo
de acuerdo a lo dispuesto en las Políticas de Privacidad y/u otros documentos
que complementan el presente.
11.3 El Usuario confirma y acepta que WOM se reserve el derecho a
utilizar el número de teléfono, dirección de correo electrónico y/o cualquier
otro dato aportado por el Usuario al momento del registro, para contactarlo
siempre que sea necesario, en relación con la Plataforma que WOM administra y
para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad y promociones, tanto de
WOM como de terceros, todo ello conforme con lo dispuesto por la normativa
aplicable.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: Cancelación o cierre de la
Cuenta
12.1 Cancelación o cierre de la Cuenta por parte del Usuario. Siempre
que no haya operaciones pendientes o en curso, el Usuario puede cerrar su
Cuenta en cualquier momento. Para hacerlo, el Usuario debe enviar un e-mail a info@womparaguay.com
desde la casilla de mail ingresada en su Cuenta así solicitándolo.
12.2 Cancelación o cierre de la Cuenta por parte de WOM. WOM se reserva
el derecho de advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta
de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la
prestación de sus Servicios suspender o dar de baja una Cuenta, sin estar
obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere
derecho alguno a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario. Dicha
decisión tendrá efectos una vez transcurridos diez (10) días a partir de la
notificación al Usuario. WOM podrá suspender o dar de baja una Cuenta ante
(a)
cualquier incumplimiento o indicio de incumplimiento a los presentes Términos y
Condiciones Generales y demás políticas de WOM o a la ley por parte del
Usuario;
(b) si incumpliera sus compromisos como Usuario;
(c) si se incurriera
a criterio de WOM en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
(d) no pudiera
verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por
el mismo fuere errónea;
(e) WOM entendiera que las publicaciones u otras
acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó,
para WOM o para los demás Usuarios en general; sin necesidad de intimación
previa al cumplimiento, en cualquier momento y con efectos inmediatos,
reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal
incumplimiento haya causado.
12.3. Ulterior cumplimiento de obligaciones. En los casos indicados en
los apartados y precedentes, el Usuario seguirá siendo responsable de todas las
obligaciones relacionadas con su Cuenta incluso después del cierre de su
Cuenta.
CLÁUSULA NOVENA: Modificaciones de los Términos y
Condiciones Generales
13.1. WOM podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en
cualquier momento haciendo públicos en la Aplicación los Términos y Condiciones
Generales modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los
diez (10) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de
desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Usuario deberá comunicar a WOM
su NO aceptación, enviando un e-mail a info@womparaguay.com desde la dirección
de mails registrada en su Cuenta, dentro de los diez (10) días corridos
siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se
procederá a dar de baja su Cuenta y se considerará finalizado su vínculo con WOM,
debiendo dicho Usuario cumplir previamente con cualquier obligación pendiente
con WOM, los Repartidores, los Profesionales o Empresas de profesionaleso
cualquier otro tercero. Vencido el plazo referido sin expresar su
disconformidad con los nuevos Términos y Condiciones Generales, se considerará
que el Usuario acepta los mismos y las partes continuarán vinculadas según
dichos términos.
CLÁUSULA DÉCIMA: Notificaciones
14.1. WOM podrá realizar las notificaciones al Usuario a través de una
notificación general en la Aplicación, a través de mensajes de texto al número
telefónico registrado, y/o a través de correos electrónicos a la dirección de
correo electrónico facilitada por el Usuario en su Cuenta. El Usuario podrá
comunicarse con WOM mediante el envío de un correo electrónico a la
direccióninfo@WOMy.com.py.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: Soporte Electrónico.
15.1. El Usuario acepta expresamente que la documentación e información
relacionada con su vinculación con WOM y su accionar en la Aplicación tenga
soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en
soporte físico, de la documentación e información provista por WOM y la
Aplicación. Las constancias emitidas en este marco por la Aplicación y WOM
serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento o incumplimiento de las
obligaciones de las partes, sustituyen la necesidad de cualquier recibo en
papel, y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario, los
Repartidores, los Profesionales o Empresas de profesionales Aliados, cualquier
otro comercio, y WOM acuerdan otorgarle pleno valor probatorio a las
constancias que se emitan en el marco de la Aplicación, con el alcance
establecido en la legislación vigente.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: Cesión
16.1. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes
de los presentes Términos y Condiciones Generales sin el previo consentimiento
escrito de WOM. WOM podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos
u obligaciones derivados de la presente vinculación (incluyendo su posición
contractual), total o parcialmente, para lo cual, en virtud de su aceptación de
los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios otorgan su
consentimiento expreso y de manera previa para la realización de dichas
acciones.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: Derechos de los y las
Consumidores
17.1. WOM refuerza su compromiso en materia de protección a los derechos
de los consumidores, velando por el cumpliento de los mismos en su calidad de intermediario
Usuarios compradores, vendedores y Profesionales o Empresas de profesionaleso.
17.2. El Usuario podrá consultar sus derechos como consumidor establecidos en
la Ley Nº 1334 / DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO.
CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: Prevencion de lavado de
activos y financiamiento del terrorismo
18.1. En todo momento al utilizar la Aplicación, WOM y la totalidad de
los Usuarios se comprometen a canalizar fondos lícitos a través de la
utilización de la misma. Por su parte, WOM reafirma su compromiso en materia de
prevencion de lavado de activos y financiamiento del terrorismo fomentando la
utilización de fondos licitos en todas las operaciones cursadas por y a través
de la Plataforma, destinando sus mejores esfuerzos a realizar la debida
diligencia disponible a los efectos cumpliendo con las disposiciones vigentes
tanto locales como internacionales así como también con las buenas prácticas
existentes y aplicables.
18.2. WOM llevará adelante la labor con integridad, transparencia y
ética, velando por los principios consagrados en su Código de Ética.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: Ley Aplicable y
Jurisdicción
19.1. Las presentes Términos y Condiciones Generales, así como la
relación entre WOM y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la
legislación vigente en la República Paraguay. Cualquier controversia derivada
de la utilización de la Aplicación y de los presentes Términos y Condiciones
Generales, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será
sometida ante
(i) la Justicia Nacional Ordinaria en lo Comercial con sede en la
Ciudad de Asuncion o
(ii) los tribunales competentes del domicilio real del
Usuario al momento de utilizar los servicios de intermediación ofrecidos por WOM;
pudiendo el Usuario optar por cualquiera de las dos